Política de privacidad

Qué datos tuyos tratamos, para qué, cuánto tiempo los guardamos y cómo puedes controlarlos. En una consulta de psiquiatría muchos de esos datos son de salud: los tratamos con la máxima confidencialidad y bajo secreto médico.

Última actualización: 12 de septiembre de 2026

Quién es el responsable

Dr. Juan Jiménez Sánchez (Clínica Luminis)

NIF76630616K

DomicilioC/ Cándida Jiménez Cazorla, 10, Local 2 · 18600 Motril (Granada)

Emailinfo@drjuanjimenez.com

Teléfono958 83 46 20

Qué datos tratamos

Tus datos de contacto: nombre, email, teléfono y lo que nos cuentes al escribirnos.
Tus datos de salud: los que compartes al pedir cita y los que se recogen en consulta y forman tu historia clínica.
Los datos de tus citas y de facturación.
Tu dirección IP, que el servidor usa para mostrarte la web y protegerla de abusos.

Esta web no usa herramientas de analítica ni de publicidad, y no crea perfiles. Cuando nos escribas por el formulario te recomendamos no incluir detalles de salud: ya hablaremos de ello en consulta.

Para qué los usamos

Responder a tus mensajes

Qué incluyeContestar lo que nos preguntes por el formulario, por email o por WhatsApp

Base legalTu consentimiento, que nos das al escribirnos (art. 6.1.a del RGPD). Si nos cuentas algo sobre tu salud, tu consentimiento explícito (art. 9.2.a del RGPD)

Cuánto tiempoLo necesario para atenderte. Si no llegas a ser paciente, los borramos en un plazo máximo de 12 meses

Gestionar tus citas

Qué incluyeReservar, recordar, cambiar o cancelar tus consultas

Base legalLa relación asistencial que nos pides (art. 6.1.b del RGPD)

Cuánto tiempoMientras seas paciente y, después, durante los plazos que exige la ley

Atenderte y llevar tu historia clínica

Qué incluyeLa consulta presencial o por videollamada, el diagnóstico, el tratamiento y su seguimiento

Base legalLa prestación de asistencia sanitaria (art. 9.2.h del RGPD) y la obligación legal de llevar una historia clínica (art. 6.1.c del RGPD y Ley 41/2002, de autonomía del paciente)

Cuánto tiempoComo mínimo cinco años desde el alta de cada proceso, como exige la Ley 41/2002, o más si otra norma lo exige o es necesario para tu atención

Facturar

Qué incluyeEmitir tus facturas y cumplir con Hacienda

Base legalObligación legal (art. 6.1.c del RGPD)

Cuánto tiempoLos plazos que marca la normativa fiscal

Mantener la web segura

Qué incluyeDetectar y frenar accesos indebidos o abusos

Base legalNuestro interés legítimo en proteger la web y a quienes la usan (art. 6.1.f del RGPD)

Cuánto tiempoSolo el tiempo necesario para ese fin

No usamos tus datos para enviarte publicidad ni tomamos decisiones automatizadas sobre ti.

Menores de edad

También atendemos a niños y adolescentes. Si tienes menos de 14 años, para escribirnos o pedir cita necesitas que lo haga tu madre, tu padre o tu tutor legal. Durante la atención sanitaria se aplican, además, las normas sobre consentimiento de la Ley 41/2002.

Con quién compartimos tus datos

Tus datos están protegidos por el secreto profesional. No los vendemos y solo los comunicamos a otros en estos casos:

Cuando una ley nos obliga: Agencia Tributaria, jueces y tribunales o autoridades sanitarias.
A otros profesionales sanitarios que intervengan en tu atención, con tu conocimiento y solo lo imprescindible.
A tu aseguradora, si tu consulta la cubre un seguro y lo necesita para autorizarla o pagarla.

Además, algunos proveedores tratan datos por nuestra cuenta, con contrato y siguiendo solo nuestras instrucciones: el alojamiento de la web y del correo, el mantenimiento técnico de la web y la agenda de citas.

La agenda de citas funciona con Doctoralia (Doctoralia Internet, S.L.). Cuando reservas por ella, Doctoralia gestiona tu cita por cuenta del Dr. Jiménez, y trata por su parte los datos de tu cuenta de Doctoralia según su política de privacidad para pacientes.

Si nos escribes por WhatsApp, ese servicio lo presta WhatsApp Ireland Limited con sus propias condiciones. Te pedimos que no envíes informes médicos por esa vía.

Transferencias fuera de la Unión Europea

Esta web y sus datos están alojados en servidores de la Unión Europea y no enviamos tus datos fuera del Espacio Económico Europeo. Si algún servicio de terceros que decidas usar, como Google Maps o WhatsApp, lo hace, se ampara en las garantías del RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Cómo protegemos tus datos

La web va cifrada (HTTPS), el acceso a tu información está limitado a quien la necesita para atenderte y todas las personas que la tratan están obligadas a guardar secreto.

Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento:

Acceder a tus datos y saber cómo los usamos.
Corregirlos si son inexactos.
Borrarlos cuando ya no sean necesarios.
Oponerte a que los tratemos o pedir que limitemos su uso.
Recibirlos en un formato que puedas llevar a otro profesional.
Retirar tu consentimiento, sin que eso afecte a lo que hicimos antes.

Para hacerlo, escríbenos a info@drjuanjimenez.com o por correo postal a la dirección de la consulta. Dinos qué derecho quieres ejercer y danos algún dato que nos permita confirmar que eres tú. Te responderemos en el plazo de un mes.

Sobre tu historia clínica: puedes pedir una copia y corregir lo que no sea exacto, pero no podemos borrarla antes de que termine el plazo que marca la ley.

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid). Aun así, te agradeceremos que nos escribas antes para intentar resolverlo.

Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha. Si el cambio es importante, te avisaremos.